Politica di Cancellazione degli Ordini

Condizioni per la cancellazione dell'ordine

Comfortroomhub (di seguito “noi” o “nostro”) accetta la cancellazione dell'ordine seguendo le seguenti condizioni: puoi richiedere la cancellazione dell'ordine entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché l'ordine non sia stato ancora spedito. Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile procedere con la cancellazione. In tal caso, potrai attendere la consegna del prodotto e, successivamente, richiedere un reso o rimborso seguendo la nostra politica di reso e cambio. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Cambio.

Procedura di cancellazione dell'ordine

Per richiedere la cancellazione dell'ordine, contatta il nostro servizio clienti via email all'indirizzo: contact@comfortroomhub.com o telefonicamente al numero +1 (979) 290-8299. Fornisci il numero dell'ordine, la prova di pagamento (come una schermata di pagamento, estratto conto bancario, ecc.) in modo da poter verificare rapidamente i dettagli dell'ordine.

Il nostro team di assistenza verificherà immediatamente lo stato dell'ordine (se è stato effettuato entro le 48 ore e se è già stato spedito). Normalmente, la verifica verrà completata entro 1 giorno lavorativo e ti informeremo tramite il contatto che hai fornito (email o telefono) riguardo l'esito. Se la cancellazione viene approvata, provvederemo a organizzare il rimborso.

Modalità di rimborso

Se la richiesta di cancellazione dell'ordine viene approvata, il rimborso verrà accreditato direttamente sulla carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard). Non sono supportate altre modalità di rimborso come contante o bonifico. Poiché la velocità di elaborazione può variare a seconda della banca, ci aspettiamo che il rimborso venga completato entro 10-15 giorni lavorativi. I tempi effettivi dipendono dal processo di gestione della tua banca. Se non ricevi il rimborso entro questo periodo, contattaci tramite email o telefono e ti assisteremo nella verifica e risoluzione del problema. Per ulteriori dettagli sul rimborso, consulta la nostra Politica di Rimborso.

Contattaci

Se hai domande o necessiti di assistenza durante il processo di cancellazione dell'ordine, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 103 COLCHESTER DRIVE, ROCKWALL, TX 75032, USA
Email per il servizio clienti: contact@comfortroomhub.com
Numero di telefono: +1 (979) 290-8299
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)